🌿 500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo  |  Yeni koleksiyon geldi ✨

İade ve Değişim Politikası

Mahzen Dizayn olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.

1. İade ve Değişim Süreci

Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

2. İade Şartları

  • Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, kutular ve (varsa) hediyelerin de iade paketinde yer alması zorunludur.
  • Özel istek üzerine kişiselleştirilen ürünlerde (isim yazdırma, özel renk vb.) iade kabul edilememektedir.
Önemli Not: Yapılacak iadelerde iade kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve şartlara uygunsa iade süreci başlatılacaktır.

3. Ücret İadesi

İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme yaptığınız kanal üzerinden (Kredi Kartı veya Havale/EFT) tutar 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo ve Teslimat Hasarları

Ürününüzü kargodan teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimlerinde iade süreci işletilememektedir.

İletişim

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için info@mahzendizayn.com adresinden veya +90 500 123 45 67 numarasından bize ulaşabilirsiniz.